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Mon badge ne fonctionne pas

Qui contacter si mon badge ne fonctionne pas ?

Quelles informations dois-je transmettre dans mon e-mail ?

Pour faciliter la prise en charge, merci d’indiquer :

  • La référence RFID de votre badge (code de 8 à 14 caractères, lettres et chiffres).
  • La couleur du voyant de la borne :
    • avant le passage du badge
    • après le passage du badge

Pourquoi ces informations sont-elles nécessaires ?

Elles nous permettent de comprendre le comportement de la borne et d’accélérer le diagnostic à distance, afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

 
 
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