Qui contacter si j’ai perdu mon badge ?
Contactez le support client 📨 Contacter le support client ou le service facturation .
Quelles informations dois-je transmettre dans mon e-mail ?
Pour faciliter la prise en charge, merci d’indiquer :
- La référence RFID de votre badge (code de 8 à 14 caractères, lettres et chiffres).
- Si vous n’avez pas enregistré cette information : rapprochez-vous de la personne en interne (dans votre entreprise) qui vous a confié le badge, afin de récupérer la référence RFID nécessaire à la désactivation à distance.
Pourquoi ces informations sont-elles nécessaires ?
Elles nous permettent de désactiver le badge à distance afin qu’il ne puisse pas être utilisé par une autre personne.
Quelles sont les prochaines étapes ?
Une fois le badge désactivé, nous reviendrons vers vous par e-mail avec les modalités de remplacement et l’envoi d’un nouveau badge (selon les conditions de votre entreprise).