En bref : pour résilier, écrivez à support-pro@zeplug.com au moins 15 jours avant la date de renouvellement mensuel.
Vous pouvez demander la rĂ©siliation de votre abonnement badge personnel si vous nâutilisez plus le service, si vous quittez votre entreprise ou si vous nâavez plus besoin dâaccĂ©der aux bornes de recharge de votre site.
Faire une demande
Pour faire votre demande, contactez le support Zeplug Ă lâadresse support-pro@zeplug.com.
Envoyez votre demande au moins 15 jours avant la date de renouvellement mensuel de votre contrat.
Informations à préciser
Pour traiter votre demande rapidement, indiquez :
- Votre nom et prénom
- Votre entreprise
- Le site sur lequel vous rechargez habituellement
- Le badge ou lâabonnement concernĂ©
- La date souhaitée de résiliation
AprĂšs votre demande
Une fois votre demande prise en compte, Zeplug vous confirmera la date de fin de votre abonnement.
Votre badge sera désactivé à la date confirmée par Zeplug.
Vous nâavez pas besoin de nous retourner votre badge aprĂšs la rĂ©siliation : vous pouvez le conserver ou le dĂ©truire.