En bref : pour résilier, écrivez à support-pro@zeplug.com au moins 15 jours avant la date de renouvellement mensuel.
Vous pouvez demander la résiliation de votre abonnement badge personnel si vous n’utilisez plus le service, si vous quittez votre entreprise ou si vous n’avez plus besoin d’accéder aux bornes de recharge de votre site.
Faire une demande
Pour faire votre demande, contactez le support Zeplug à l’adresse support-pro@zeplug.com.
Envoyez votre demande au moins 15 jours avant la date de renouvellement mensuel de votre contrat.
Informations à préciser
Pour traiter votre demande rapidement, indiquez :
- Votre nom et prénom
- Votre entreprise
- Le site sur lequel vous rechargez habituellement
- Le badge ou l’abonnement concerné
- La date souhaitée de résiliation
Après votre demande
Une fois votre demande prise en compte, Zeplug vous confirmera la date de fin de votre abonnement.
Votre badge sera désactivé à la date confirmée par Zeplug.
Vous n’avez pas besoin de nous retourner votre badge après la résiliation : vous pouvez le conserver ou le détruire.