En bref : pour modifier un abonnement, contactez votre commercial référent ou écrivez à salesb2b@zeplug.com.
Pour aller vite, préparez : nom de l’entreprise, site (nom + adresse), service concerné et modification souhaitée.
Certaines demandes peuvent nécessiter une modification de votre abonnement, sans pour autant relever d’une résiliation ou d’un sujet de facturation.
Par exemple : évolution de votre offre, ajustement des caractéristiques du service, etc. Ces demandes sont étudiées au cas par cas selon votre contrat et les possibilités techniques ou commerciales.
Faire une demande
Pour faire votre demande, contactez votre commercial référent ou écrivez à salesb2b@zeplug.com.
Informations à préciser
Pour analyser votre demande rapidement, indiquez :
- Le nom de votre entreprise
- Le site concerné, avec le nom de l’immeuble et son adresse
- L’abonnement ou le service concerné
- La modification souhaitée
Traitement de la demande
Une fois ces éléments transmis, nous analyserons votre demande et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.