👋 Comment pouvons-nous vous aider ?

🔐 Première connexion

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En bref : ouvrez l’e-mail d’activation puis suivez les étapes (contrat, mot de passe, SEPA) pour accéder à votre espace client.

Étape 1 — Ouvrir l’e-mail d’activation

Suite à votre demande, vous recevez un e-mail d’activation contenant un lien sécurisé.

  1. Ouvrez l’e-mail d’activation.
  1. Cliquez sur le lien.

Étape 2 — Accepter le contrat et commander le badge

Vous arrivez sur une page vous invitant à :

  • consulter les conditions générales d’utilisation
  • accepter votre contrat pour commander votre badge personnel Zeplug

Étape 3 — Définir votre mot de passe

  1. Définissez votre mot de passe.
  1. Confirmez-le, puis validez.

Étape 4 — Renseigner vos informations de paiement (mandat SEPA)

Pour finaliser votre commande et accéder à votre espace client, renseignez vos coordonnées bancaires (mandat SEPA) afin de régler vos consommations.

Étape 5 — Confirmer et accéder à votre espace client

  1. Complétez les informations demandées.
  1. Cliquez sur Confirmer.
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Bon à savoir

Les liens d’activation / réinitialisation sont à durée limitée et généralement à usage unique. Si le lien ne fonctionne plus, relancez la procédure « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion.

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Un problème ou une question ? Consultez ✉️ Nous contacter pour savoir comment contacter le support.

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