En bref : cliquez sur “Mot de passe oublié ?” depuis l’écran de connexion pour recevoir un lien de réinitialisation.
Mot de passe oublié
Sur l’écran de connexion, cliquez sur “Mot de passe oublié ?” puis :
- Saisissez l’e-mail de votre compte
- Ouvrez l’e-mail reçu et suivez le lien pour définir un nouveau mot de passe
Je ne reçois pas l’e-mail
- Vérifiez vos spams / courriers indésirables
- Vérifiez que vous utilisez le bon e-mail (celui du compte)
- Si besoin, contactez le support client