👋 Comment pouvons-nous vous aider ?

đŸ§© J’ai une borne Alfen

Retrouvez ici toutes les informations pour bien démarrer avec votre borne Alfen.

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▶ Recharger en 4 Ă©tapes simples

01 âšȘ VĂ©rifiez que le voyant de la borne est Ă©teint. S’il est vert fixe, dĂ©branchez puis rebranchez le cordon cĂŽtĂ© borne.

02 đŸȘȘ Passez votre badge devant le lecteur de badge de la borne. Le voyant est vert fixe.

03 🔌 Branchez le cordon cĂŽtĂ© borne.

04 🔌 Branchez le cordon cĂŽtĂ© vĂ©hicule. Le voyant devient bleu : votre vĂ©hicule est en charge.

âč ArrĂȘter la recharge

01 đŸȘȘ Badgez pour arrĂȘter la charge.

02 🟱 Le voyant s’éteint puis devient vert fixe.

03 🔌 DĂ©branchez le cordon cĂŽtĂ© vĂ©hicule puis cĂŽtĂ© borne. Le voyant s’éteint.

🟱 đŸ”” 🔮 Fonctionnement du signal lumineux

Pendant la charge

  • âšȘ Voyant Ă©teint : borne dĂ©verrouillĂ©e et prĂȘte Ă  la recharge.
  • đŸ”” Bleu : borne verrouillĂ©e et recharge activĂ©e.
  • 🟱 Vert fixe : borne verrouillĂ©e, charge terminĂ©e ou interrompue par le vĂ©hicule.
  • 🟱🔁âšȘ Vert clignotant : en attente d’authentification ou de branchement du cordon cĂŽtĂ© vĂ©hicule.

Messages d’erreur

  • 🔮 Rouge : une erreur a Ă©tĂ© dĂ©tectĂ©e (souvent un cĂąble mal insĂ©rĂ© cĂŽtĂ© borne ou cĂŽtĂ© vĂ©hicule). DĂ©branchez le cĂąble des deux cĂŽtĂ©s puis rebranchez-le en l’enfonçant bien jusqu’à la butĂ©e.
  • 🔮🔁âšȘ Rouge clignotant : badge non autorisĂ© (cĂąble branchĂ© mais pas de charge).

đŸ›Ąïž PrĂ©cautions d’utilisation

Puis-je utiliser une rallonge ou une multiprise ?

Non. N’utilisez pas de rallonge ni de multiprise pour la recharge.

Est-ce que je peux laver mon vĂ©hicule pendant qu’il charge ?

Non. Par sĂ©curitĂ©, ne lavez pas votre vĂ©hicule Ă©lectrique lorsqu’il est en cours de charge.

Dois-je dérouler entiÚrement le cùble de recharge ?

Oui. Il est recommandé de dérouler entiÚrement le cùble pour limiter son échauffement.

Que faire si le connecteur est mouillé, corrodé ou sale ?

Ne lancez pas la charge. Évitez toute recharge en prĂ©sence d’eau, de signes de corrosion ou d’élĂ©ments Ă©trangers dans le connecteur.

Puis-je brancher un autre appareil électrique sur la borne ?

Non. La borne est réservée uniquement à la recharge des véhicules électriques.

Est-ce grave si je laisse le cùble branché à la borne quand je ne charge pas ?

Il est recommandé de ne pas laisser le cùble branché à la borne lorsque vous ne chargez pas votre véhicule.

Avons-nous répondu à votre question ?
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