👋 Comment pouvons-nous vous aider ?

▶️ Démarrer ou arrêter une session de recharge à distance

Lancez ou stoppez une session de recharge à distance depuis le portail


Cas d’usage

  • Dysfonctionnement du badge RFID d’un utilisateur
  • Oubli de badge RFID par un utilisateur
  • Urgence nécessitant l’arrêt d’une session de recharge
⚠️

Attention

L’arrêt manuel d’une session peut perturber la recharge du véhicule. À utiliser uniquement si nécessaire.


Démarrer une session

  1. Ouvrez le menu Réseau puis cliquez sur EVSEs.
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  1. Dans la liste, sélectionnez l’EVSE concerné. La colonne Etat du matériel doit indiquer Disponible / Available pour pouvoir démarrer une session.
    1. Notion image
  1. Dans la fiche EVSE, sélectionnez Actions (en haut à droite).
    1. Notion image
  1. Cliquez sur Démarrer la session.
    1. Notion image
  1. Renseignez les champs du formulaire, puis cliquez sur Exécuter l’action.
    1. Notion image
      📄
      • Utilisateur : la sélection de l’utilisateur se fait via son adresse email. Commencez à écrire quelques lettres d’une adresse email pour la voir apparaître.
        • Sélectionnez l’email de l’utilisateur générique de votre entreprise pour un collaborateur disposant d’un badge d’entreprise (facturation à l’entreprise).
        • Sélectionnez l’email individuel d’un collaborateur s’il dispose d’un badge personnel (facturation au collaborateur).
        • Si le champ est laissé vide, la session sera enregistrée comme Anonymous.
      • Étiquette d’identification : ID du badge à assigner à la session (optionnel)
      • Groupes de tarifs : sélectionnez le tarif standard “EVSE’s tariff group…”
      • Définir un profil de charge : ne pas cocher
      • Modes de paiement : si un utilisateur est sélectionné, les moyens de paiement disponibles pour celui-ci sont proposés dans la liste déroulante. Sélectionnez le nom de votre entreprise.
      • Raison du démarrage manuel de la session : indiquez en quelques mots la raison du démarrage manuel de session.
      • Connector : sélectionnez l’ID du connecteur qui sera utilisé pour la session de charge (une seule option).

Arrêter une session

Option 1 (via l’EVSE)

  1. Ouvrez le menu Réseau puis cliquez sur EVSEs.
  1. Dans la liste, sélectionnez l’EVSE avec une session active dont vous voulez arrêter la session.
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  1. Ouvrez Actions.
  1. Sélectionnez Terminer la session.
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  1. Cliquer sur Exécuter l’action sans cocher Forcer l’arrêt
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ℹ️

Cette action est disponible dans le menu Actions de la page EVSE uniquement s’il existe une session active sur cet EVSE. Sinon, l’action disponible est Démarrer la session.

Option 2 (via la session de recharge)

  1. Ouvrez le menu Activité puis cliquez sur Sessions de recharge.
  1. Dans la liste, sélectionnez la session active que vous voulez arrêter, en cliquant sur son ID à gauche ou le symbole 👁️ à droite.
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  1. Ouvrez Actions.
  1. Sélectionnez Terminer la session.
    1. Notion image
  1. Cliquer sur Exécuter l’action sans cocher Forcer l’arrêt
    1. Notion image
ℹ️

Cette action est disponible dans le menu Actions de la page Session de recharge uniquement si celle-ci est active.

Avons-nous répondu à votre question ?
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